モニター背面の穴からネジなどのパーツが落下してしまいました。どうすればよいですか？

モニター本体にネジ等のパーツが入ってしまった場合、そのパーツが内部の電子部品や回路に影響を与える可能性があり、モニターが故障するリスクがございます。

当店に商品をお送りいただけましたら、パーツの取り出し対応をいたしますので、ご希望の場合は下記詳細ページをご確認のうえ、ページ内の「保証サービスのご依頼」より保証申請をお願いいたします。

（※無償対応は1回限りとなります）

1.【 保証申請をいただく】

保証申請フォームより、シリアルナンバー・パーツの種類・個数を入力のうえご申請ください。

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2. 【ご案内メールの送付】

当店で申請内容を確認し、モニターの返送先などの詳細ご案内をメールにてご連絡いたします。

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3. 【モニターをご返送いただく】

お客様にてモニター本体、モニターに付属の電源アダプターと映像ケーブル、スタンドなど、付属品一式を梱包し、指定の住所へご返送ください。※佐川急便・送料着払い

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4. 【取り出し修理（約10営業日）】

当店に到着後、専門スタッフが安全にパーツを取り出します。

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5. 【返送・お届け】

作業完了後、お客様の元へモニターを返送いたします。※送料当店負担

《お願い》

モニターをご返却する際には、スタンド差し込み用の穴に剥がせるテープを貼付した状態でお戻しいたします。

以降の落下を防ぐため、モニターアームを装着の際は、テープは剥がさず、そのままの状態でご使用くださいませ。